Publicidade/informação enganosa

Exmos. Senhores, Tentei adquirir um galinheiro no site da vida XL, depois de efetivada a escolha reparei que existia o mesmo item com valor diferente. Questionei o apoio ao cliente que me informou que teria de adquirir os 2 produtos para ter o produto completo. Ora bem, o título do item é igual, a descrição é igual, apenas tem uma pequena Dica no final, um a dizer que apenas inclui as peças de madeira e o outro que diz que só inclui as peças de metal. Isto não deveria ser uma DICA, é uma informação necessário para não levar o cliente em erro, óbvio que eles querem que encomendemos só um para depois de o receber e reparar no erro que eles nos levam a cometer, ter de gastar mais para ter o artigo completo Envio em anexos Cumprimentos.

- Não escreva abaixo desta linha -Thamires (vidaXL) 15 de mai. de 2024, 10::03 GMT+2 Bom dia Sr. Vitor,Eu sou a Thamires e o seu caso foi transferido para mim. Sinto muito pelo inconveniente.Verifiquei as imagens que nos enviou.Conforme indicado nos dois anúncios, se trata de 2 produtos diferentes. 1 possui apenas as peças de madeira e o outro possui apenas as peças de metal.Cabe ao cliente escolher a opção mais adequada para as suas necessidades.Caso precise de alguma informação extra, estou dispnível para ajudá-lo.Tenha um bom dia!Atenciosamente,ThamiresvidaXLJhonatan Amorim 13 de mai. de 2024, 23:31 GMT+2 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [JY9VNN-PRKZP]

Isso é RIDÍCULO, O nome do produto é, vidaXL Galinheiro 3x1,5x2 m madeira de pinho impregnada e aço, MADEIRA E AÇO. Vocês só querem enganar os clientes fazendo eles comprar 2 vezes, se o produto não está completo tem de disser na DESCRIÇÃO. BURLA, SCAM, este site só sabe tentar levar as pessoas em erro em todos os produtos. E não tente fechar o caso porque enquanto vocês não alterarem no vosso site o nome coreto dos produtos e não chamar de GALINHEIRO , rede e parafusos, isso se chama, peças para galinheiro. Se necessitarem de ajuda para colocarem o site em BOM PORTUGUÊS, somos 12 milhões, é só contratar alguém nativo na língua Sr Thamires, que concluo que você não o é. DECO AGRADEÇO QUE VERIFIQUEM O ESQUEMA DESTA PÁGINA WEB.

- Não escreva abaixo desta linha -Thamires (vidaXL) 16 de mai. de 2024, 08::20 GMT+2 Bom dia Sr. Vitor,Enviei todas as informações para o departamento de qualidade para que analisem a situação.Assim que eu tiver uma resposta, entrarei em contacto com o senhor novamente.Obrigada pela compreensão.Tenha um bom dia!Atenciosamente,ThamiresvidaXLJhonatan Amorim 15 de mai. de 2024, 11:16 GMT+2 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Click here to report this email as spam.[E50742-3RJX2]

- Não escreva abaixo desta linha -Thamires (vidaXL) 22 de mai. de 2024, 12::55 GMT+2 Bom dia Sr. Vitor,Obrigada por aguardar.Esta é a resposta que recebi do departamento de qualidade:Se o cliente pretender adquirir o produto completo, pode adquirir a combinação SKU 278400 (170739+170747).Envio abaixo o link do produto:vidaXL Galinheiro 3x1,5x2 m madeira de pinho impregnada vidaXL.ptFico à disposição.Desejo um ótimo dia!Atenciosamente,ThamiresvidaXLThamires (vidaXL) 16 de mai. de 2024, 08:20 GMT+2 Bom dia Sr. Vitor,Enviei todas as informações para o departamento de qualidade para que analisem a situação.Assim que eu tiver uma resposta, entrarei em contacto com o senhor novamente.Obrigada pela compreensão.Tenha um bom dia!Atenciosamente,ThamiresvidaXLJhonatan Amorim 15 de mai. de 2024, 11:16 GMT+2 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Click here to report this email as spam.[E50742-3RJX2]