Boa tarde venho por este meio solicitar a vossa ajuda para a resolução do contrato que me foi oferecido a prometer 1001 coisas e no final é um roubo a nossa frente! Estive 10 meses sem conseguir entrar na minha conta de cliente, por várias vezes tentei entrar em contacto e nunca consegui, no dia 29 de Setembro de 2026 pelas 21 horas ligo para o número que está no cartão de saúde e falo com um gravador automático, quando entro para pedir médico ao domicílio o gravador informa-me que soterei atendimento a partir das 8 horas da manhã às 20 horas da noite...Não consegui médico a casa nem video chamada, nada.. No dia seguinte ligaram a perguntar o que eu precisava, e o meu marido respondeu que no momento não queríamos nada so fazer o cancelamento do contrato, já eu tinha enviado um email a pedir ao cancelamento e mostrei a minha indignação, o meu marido perguntou o que era necessário para o fazer e as sras ao telefone disseram que era só preciso cancelar no multibanco! No dia a seguir liga-me uma Sra que queria saber o motivo da minha chamada e depois de explicar tudo a sra responde-me que naquele momento o que interessava era coo iriamos pagar as 3 mensalidades até acabar o contrato!! Pedi a identificação da Sra e disse que iria fazer queixa a Deco o que a Sra me respondeu que era perder tempo pois eu não tinha motivo para isso, porque não me negaram nenhum serviço!! Estou muito desiludidoa com a falsa oferta e facilidades que oferecem e no fim não se trata nada do que dizem,peço ajuda a como posso fazer para resolver esta situação. Obrigada Alexandra
