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publicidade enganosa

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. V.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

28/10/2023

boa tarde,no site da radio popular é anunciado campanha DIAS SEM IVA e é mencionado que a mesma se aplica a TODA A LOJA. quando seleccionei o produto Macbook Pro M2, um banner a dizer codigo:SEMIVA, apresentava-se abaixo do produto, em todos os menus e selecções no site.no entanto no check-out ou colocar o código, diz que não é aplicável ao produto.nas condições da campanha refere marcas excluídas da promoção que vai contra a comunicação clara que diz dias sem iva em TODA A LOJA.Penso tratar-se de um caso de publicidade enganosa, e devia a Radio Popular honrar a campanha que lançou e aplicar o valor sem iva nesse produto também.Junto envio fotografias da comunicação no site da radio popular.

Mensagens (1)

Radio Popular Eletrodomésticos, SA

Para: M. V.

28/10/2023

Acusamos a recepção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção.No que concerne à situação reportada, informamos que a mesma se encontra a ser analisada, pelo que brevemente entraremos em contacto. Disponíveis para qualquer esclarecimento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Serviço de Apoio ao Cliente RP Ticket ID: 138274


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