Publicidade enganosa

Exmos Senhores Esta semana ofereceram-me um voucher da Odisseia " Refugios Com Jantar" 360 Hoteis "1 Noite .- Pequeno Almoço - Jantar". Ontem fiz a reserva de um hotel pela Odisseia e foi me dito que não tenho direito ao Jantar. Referiram que o voucher é antigo... Quando me ofereceram este voucher há uma semana , disseram me que tenho tudo incluido como diz a em balagem do voucher. Não é correto comprarem uma lembrança com intenção de oferecerem a estadia completa como a Odisseia indica na embalagem e posteriormente esta empresa referir que está cancelado o direito ao jantar. No ato da compra ninguém foi alertado para esta situação , nem é indicado qualquer alinea na embalagem nem dentro dela que indique esta omissão que publicam na face do voucher. Perante esta situação aqui vai a minha insatisfação pelo produto adqurido e ofertado. Muito obrigada ,

- Não escreva abaixo desta linha - Estimado Reclamacao, O seu pedido de suporte nº ( 730333) foi actualizado. Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este email ou clique no link abaixo: s:ajuda.odisseias.com/hc/requests/730333 Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 12 de jun. de 2025, 12::16 GMT+1 Estimados Senhores, Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção. Para análise é possível ter acesso ao número do voucher do cliente. Caso tenha questões adicionais, não hesite em contactar-nos. Desde já agradecemos a sua preferência, Boas Experiências! Apoio ao cliente Odisseias Experience Assistant ajuda.odisseias.com Paulo Vaz Experience Assistant www.odisseias.com AJUDA: ajuda.odisseias.com Reclamacao 11 de jun. de 2025, 18:30 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ A Equipa Odisseias Ajuda: s:ajuda.odisseias.com/ Este email é um serviço de Odisseias. Fornecido por Zendesk [XR557R-EZ1XR]

Boa Noite o numero do voucher é 1870378753 Mt obrigada

- Não escreva abaixo desta linha - Estimado Reclamacao, O seu pedido de suporte nº ( 730859) foi actualizado. Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este email ou clique no link abaixo: s:ajuda.odisseias.com/hc/requests/730859 Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 13 de jun. de 2025, 16::24 GMT+1 Estimados Senhores, Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção. O voucher foi trocado por: LAM Hotel Convento do Desagravo 4* - Oliveira do Hospital Noites em Quarto Superior para Família em contexto de upgrade não fazendo parte da oferta original. A mesma pode ser consultada em: s:www.odisseias.comacks/experiencia/refugios-com-jantar-270-hoteis/158324 Caso tenha questões adicionais, não hesite em contactar-nos. Desde já agradecemos a sua preferência, Boas Experiências! Apoio ao cliente Odisseias Experience Assistant ajuda.odisseias.com Paulo Vaz Experience Assistant www.odisseias.com AJUDA: ajuda.odisseias.com Reclamacao 12 de jun. de 2025, 22:00 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ A Equipa Odisseias Ajuda: s:ajuda.odisseias.com/ Este email é um serviço de Odisseias. Fornecido por Zendesk [3K93ZX-9GPXP]

Boa tarde O quarto a mais sou eu que pago, onde o meu filho vai dormir...nada vos peço além do que o voucher diz...tudo a mais suporto eu como foi logo referido..... Assim inicialmente por lapso vosso, fizeram a inscrição de um adulto e depois rerefiram que não podia ser .Paguei 165,50 euros que passado pouco tempo foi anulado e em processo de devolução, num prazo maximo de 15 dias. Sempre referi que tudo o que fosse a mais além do voucher é suportado por mim--- Voltaram a fazer a inscrição por 115,58 euros por mais uma noite que solicitei O acrescimo de custo do meu filho é por mim pago no hotel,...foi o que me disseram,,,mas nesse dia da inscrição a confusão foi grande porque não havia concordância de respostas.... o jantar para dois onde está ofertado????como diz o vouycher é isso que reclamo, e que tenho direito por vossa indicação do voucher comprado ser antigo Retiravam do mercado,,,qd faço uma compra num grande superficie e a promoção terminou no dia anterior, se eu vir o preço ains exposto nesse dia...é esse que eu vou pagar-- Assim eu tenho direito a uma noite pequeno almoço e jantar para duas pessoas no quarto defenido pelo vouycher..o acrescimo do meu filho é suportado por mim e ainda vai ser feito ho hotel,,,o jantar não é pago porque o voucher é antigo ou porque se enganaram e colocaram um a pessoa que n é permitido tendo solucionado o problema minutos seguintes,,,,e aguardo a devolução dessa inscrição. vejam bem os passos que este procersso deu...duas entradas em numerario e uma devolução --a aguardar não verifiquei ainda se foi efetuada mas 15 dias ok mt obrigada

- Não escreva abaixo desta linha - Estimado Reclamacao, O seu pedido de suporte nº ( 731038) foi actualizado. Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este email ou clique no link abaixo: s:ajuda.odisseias.com/hc/requests/731038 Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 15 de jun. de 2025, 15::13 GMT+1 Estimados Senhores, O voucher foi trocado por: LAM Hotel Convento do Desagravo 4* - Oliveira do Hospital Noites em Quarto Superior para Família em contexto de upgrade não fazendo parte da oferta original como mencionado anterioremente. A mesma pode ser consultada em: s:www.odisseias.comacks/experiencia/refugios-com-jantar-270-hoteis/158324 O mesmo inclui: Inclui Alojamento em Quarto Duplo/Twin Superior; Pequeno-almoço; Acesso à piscina exterior (sazonal); Acesso gratuito a internet Wi-Fi; Parque de estacionamento exterior privativo. Para consultar toda a informação sobre a sua experiência consulte o link em baixo*** Cancelamento até 24-06-2025 A sua reservaHóspedes: 2 x Adulto(s) (+13 anos) Checkin: 27-06-2025 Checkout: 29-06-2025 Cancelamento até: 24-06-2025 Cancele em: www.odisseias.com/Reservas Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção. Caso tenha questões adicionais, não hesite em contactar-nos. Desde já agradecemos a sua preferência, Boas Experiências! Apoio ao cliente Odisseias Experience Assistant ajuda.odisseias.com Paulo Vaz Experience Assistant www.odisseias.com AJUDA: ajuda.odisseias.com Reclamacao 13 de jun. de 2025, 19:15 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ A Equipa Odisseias Ajuda: s:ajuda.odisseias.com/ Este email é um serviço de Odisseias. Fornecido por Zendesk [JND517-3E9LP]

Exmos. Srs No voucher está bem explicito JANTAR. Onde estão estes 2 jantares de oferta??????? Já que o excedente do quarto duplo já foi pago por nós. Agradecia sff esclarecimento e fatura do montante de 115,58€ a que se refere tal valor. Mais uma vez a oferta dos JANTARES onde estão? Obrigado Cumprimentos

- Não escreva abaixo desta linha - Estimado Reclamacao, O seu pedido de suporte nº ( 731262) foi actualizado. Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este email ou clique no link abaixo: s:ajuda.odisseias.com/hc/requests/731262 Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 16 de jun. de 2025, 09::21 GMT+1 Estimado José, Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção. Como mencionado nas comunicações anteriores: O voucher foi trocado por: LAM Hotel Convento do Desagravo 4* - Oliveira do Hospital Noites em Quarto Superior para Família em contexto de upgrade não fazendo parte da oferta original como mencionado anteriormente. Sendo um prestador que não faz parte da oferta em contexto de upgrade no incluí não têm o jantar. Caso tenha questões adicionais, não hesite em contactar-nos. Desde já agradecemos a sua preferência, Boas Experiências! Apoio ao cliente Odisseias Experience Assistant ajuda.odisseias.com Paulo Vaz Experience Assistant www.odisseias.com AJUDA: ajuda.odisseias.com Reclamacao 15 de jun. de 2025, 16:15 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ A Equipa Odisseias Ajuda: s:ajuda.odisseias.com/ Este email é um serviço de Odisseias. Fornecido por Zendesk [XR2NEZ-3279R]