Publicidade enganosa nos vouchers das Odisseias

Venho por este meio, reclamar a vossas Exmas. que na passada data de 17/12/2017, adquiri um voucher na WRT do MarShopping sendo que o pack que adquiri foi “Spa e Momentos Zen”, estando explícito na capa que teremos 300 experiências à escolha e que inclui uma experiência de SPA para 1 ou 2 pessoas.Assim sendo, e interpretando que em todas estas 300 experiências poderiam ser usufruidas por 1 ou 2 pessoas, quando se começa a consultar o livro, poucos sao os locais que se contam que dá para 2 pessoas.Assim sendo, considero que a Odisseias pratica publicidade enganosa e sinto-me aborrecida pela situação.

Estimada Catarina Lopes,Esperamos que esta mensagem a encontre bem.Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.No seguimento da sua mensagem permita-nos antes de mais lamentar que tenha ficado insatisfeita com o produto que possui.Para que possamos analisar com maior detalhe e dar uma resposta adequada à sua questão indique-nos por favor o n° do seu voucher.'‹Ficamos a aguardara a sua informação.'‹Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.Agradecemos a sua preferencia,Sónia PintoGestor de Clientes[Logo Odisseia][Smartbox logo]www.odisseias.com[facebookicon] [Instagram icon] [youtube_icon] [Linkedin_icon] Precisa de ajuda? Contacte-nos aquiTel: 707 20 80 20(0,10eur/min - Rede Fixa 0,25 eur/min - Rede Móvel)O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.On Sun, 14 Apr at 5:31 PM , Reclamacao

O nº do voucher é 749327635

Estimados Senhores,Esperamos que esta mensagem os encontre bem.'‹'‹ No seguimento do processo infra e não tendo recepcionado qualquer informação adicional que nos permita analisar em detalhe a exposição enviada, iremos colocar o processo como pendencia a aguardar eventuais informações que nos possam remeter e assim apoiar a resolução do assunto .Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.Agradecemos a sua preferencia,Sónia PintoGestor de Clientes[Logo Odisseia][Smartbox logo]www.odisseias.com[facebookicon] [Instagram icon] [youtube_icon] [Linkedin_icon] Precisa de ajuda? Contacte-nos aquiTel: 707 20 80 20(0,10eur/min - Rede Fixa 0,25 eur/min - Rede Móvel)O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.On Sat, 11 May at 2:09 AM , Sónia Pinto

DATA NOT AVAILABLE

Cara Senhora,Mantenho a minha opinião em relação à vossa empresa.Um cliente adquire um pack estando explícito que tem 300 experiências à escolha para usufruir com aquele pack.No momento em que se consulta o livro, poucos são os locais onde realmente se pode usufruir daquele pack, seja por 1 ou 2 pax.Assim sendo, mantenho a minha palavra quando refiro que fazem publicidade enganosa pois de 300 experiências, poucos são os locais onde se pode usufruir do voucher.Cumprimentos

DATA NOT AVAILABLE

Caros Senhores,Gostaria de fazer troca pelo pack sugerido: Spa a Dois.Obrigada.

Estimada Catarina,'‹Esperamos que esta mensagem a encontre bem.Agradecemos a sua mensagem.Para que possamos dar seguimento ao seu pedido necessitamos que nos indique:'‹N° do voucher e código de activação/PINO seu email que pretende associar a uma área de cliente para se pode realizar a troca.A troca ao ser realizada irá ser gerado email que lhe será enviado com link de acesso ao novo voucher e com dados para pagamento do valor diferencial,'‹Ficamos a aguardar a sua informação.'‹Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.Agradecemos a sua preferencia,Sónia PintoGestor de Clientes[Logo Odisseia][Smartbox logo]www.odisseias.com[facebookicon] [Instagram icon] [youtube_icon] [Linkedin_icon] Precisa de ajuda? Contacte-nos aquiTel: 707 20 80 20(0,10eur/min - Rede Fixa 0,25 eur/min - Rede Móvel)O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.On Tue, 23 Jul at 10:40 PM , Reclamacao

Primeiramente quero saber por quanto fica a diferença e quero ver o livro em pdf para saber se alguma experiência me agrada.Cumprimentos

Estimada Catarina,'‹O Pack Spa a Dois tem o PVP de 29,90Eur sendo uma diferença de 5Eur a liquidar dado que o pack Spa e Momentos Zen tem um PVP de 24,90Eur.Segue link onde pode verificar a oferta do pack Spa a Dois: s:www.odisseias.comacks/experiencia/spa-a-dois-220-experiencias/158352?dag=1'‹Aguardamos a sua informação se pretende então avançar com a troca.Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.Agradecemos a sua preferencia,Sónia PintoGestor de Clientes[Logo Odisseia][Smartbox logo]www.odisseias.com[facebookicon] [Instagram icon] [youtube_icon] [Linkedin_icon] Precisa de ajuda? Contacte-nos aquiTel: 707 20 80 20(0,10eur/min - Rede Fixa 0,25 eur/min - Rede Móvel)O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.On Wed, 24 Jul at 12:42 PM , Reclamacao

Caros Senhores,Primeiramente desejo que me enviem o documento onda consta as experiências desse pack para realmente saber se é do meu interesse.É possível fornecerem isso?Obrigada