Exmos Senhores
quero reclamar contra a NOS por andarem a protelar o cancelamento da minha subscrição. Eu era cliente NOS, mas por questões de valores e melhoria de serviço decidi aderir a outra empresa. Há duas semanas que ando em telefonemas e envio de documentação para a Nos, tendo já enviado o formulário de cancelamento de adesão, e mesmo assim não vejo o assunto definitivamente resolvido. Existe um bullying por parte da NOS em que vão adiando este cancelamento, mesmo tendo eu, obviamente, dito que pagaria o valor que constava na factura em caso de cancelamento antes do término do contrato. Esta situação que se arrasta, e ainda hoje telefonei por duas vezes, e agora a assistente dizia que eu tinha que enviar o formulário novamente, o que eu já havia feito a 02 de Fevereiro, e tendo já efectuado o pedido em janeiro através da plataforma e pro telefone e mesmo assim continuam a não resolver nada. Esta situação está a causar-me um desgaste emocional e a cansar-me com telefonemas constantes para algo que é tão simples. Amanhã, sábado irei entregar os equipamentos e neste momento coloco em causa se irei pagar o restante valor, porque esta perseguição da nós está a ser exaustiva e desgastante.
