Proteção de dados

Venho por este meio reclamar da falta da minha proteção de dados da parte da empresa WiZink. Fui abordada com insistência num shopping e então aliciada a fazer um cartão Wizink devido a uma oferta de adesão. Ativei o cartão e fiz o login na aplicação, e logo no dia a seguir de manhã, recebi várias mensagens do mesmo número da Wizink a dizer que tinha de regularizar o meu nome de utilizador (algumas com um link fraudulento) e também várias chamadas do mesmo número que não tinha conseguido atender. Achei suspeito e pedi esclarecimentos ao ligar para o apoio ao cliente. Recebi em simultâneo uma chamada do mesmo número da Wizink e a assistente com quem estava em chamada disse que podia ser do departamento de fraude. Assim sendo atendi a outra chamada do número que seria supostamente da Wizink (o departamento de fraude desta empresa não tem número direto, nem quando ligamos para a Wizink nos conseguem reencaminhar para eles. Temos mesmo de aguardar pela chamada do departamentode fraude se queremos falar com eles). Ao atender, a pessoa do outro lado disse ser do departamento de fraude e que tinha sido vítima de uma transação do valor de 1000euros e que para ele poder cancelar, iria enviar uma sms com o código. Infelizmente nem me questionei, só queria a situação resolvida e facultei o código recebido por sms. Resumindo foi assim que fui vítima desse fraude. Agora pergunto-me, se nem uma vez tinha usado este cartão, logo após a ativação deste, como é que conseguiram aceder aos meus dados todos? Claramente os meus dados não estavam protegidos pela empresa.Ao ver na aplicação que o meu cartão não tinha sido cancelado, liguei de seguida para a Wizink que me garantiram não terem registo de contacto da Wizink para o meu número e que teria sido então vítima de fraude. Disseram fazer os possíveis para não ficar penalizada e cerca de 18 dias a seguir, recebi uma notificação via mail como sendo culpada e ter de pagar os 1000 euros. Resumindo: esta burla acontece devido a uma falha na minha proteção de dados. e um péssimo apoio ao cliente porque não aconselharam da forma mais correta. Nunca tinha sido realizado por mim um pagamento com o cartão.