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proteção de dados

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. G.

Para: IBERDROLA

04/06/2024

Exmos. Senhores, Gostaria de saber, se com a Lei de proteção de dados, é permitido receber tantos telefonemas de empresas como Iberdrola? Acrescento que nunca lhes dei o meu contacto. Dizem que compram os ficheiros...isso é permitido? Ninguém tem que ligar para o nosso numero telemóvel e a saberem o nosso nome e morada. Não existem leis para travar estas situações? Cumprimentos. Ana Guedes

Mensagens (1)

IBERDROLA

Para: A. G.

21/06/2024

Estimado Cliente,Acusamos a receção do seu e-mail que mereceu a nossa melhor atenção.De forma a garantirmos a segurança e confidencialidade do seu contrato, solicitamos que nos indique, por favor, outro dado do seu contrato, por exemplo, Número de Identificação Fiscal (NIF), referência do contrato, contacto telefónico, Código Ponto de Entrega (CPE) ou Código Universal de Instalação (CUI) ou o nome do titular.Após recebermos a validação da informação, daremos seguimento à situaçãoedido que nos remete.Estamos à sua disposição através da nossa Linha de Apoio ao Cliente pelo número de telefone 800 60 60 60 (chamada gratuita) nos dias úteis das 9:00 às 20:00, pelo e-mailcomercial@iberdrolaclientes.ptou pelas nossas páginas de Facebook, Instagram e X IberdrolaPortugal.Melhores cumprimentos,04-06-2024 12:16:00 - :From Date04-06-2024 12:16:00Tocomercial@iberdrolaclientes.pt comercial@iberdrolaclientes.pt CcReply to Subjectproteçãode dadosproteção de dados ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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