Exmos. Senhores
No mês de novembro de 2024 , me foi oferecido por vai telefónica um cartão gratuito , oque se passou que na fatura seguinte tive uma cobrança de 10 euros . Fui a loja da NOS três vezes ,me disseram que iam me ligar pra resolver esse engano . Na minha terceira queixa a loja , recebi a chamada e o senhor me disse que tinha passado o prazo para reclamação e eu teria que ficar com o cartão ate o fim do contrato ,sendo que as vezes anteriores que fui a loja e fiz queixa ainda não se tinha cumprido o prazo.
Andam a brincar com os clientes, primeiro oferecem um cartão , depois cobram indevidamente, tenta se resolver e me fazem isso? Eu nao pedi cartão algum , me fizeram uma propaganda enganosa e agora terei que arcar c isso?
Gostaria de uma resolução com a NOS.
