Bom dia.Após contato com a linha indicada, fui atendida pela Sra. ANA, que sequer se identificou, eu que perguntei, com completa má vontade de trabalhar na função para qual foi contratada,indicou que o processo para redenção dos pontos é de 1 mês. Isso é ridículo, nunca fui informada quando venderam o cartão que este processo demoraria 1 mês. Eu fiz o cartão em maio, até então nunca tinha recebido os tais pontos, e somente recebi resposta após esta reclamação. E ainda por cima agora preciso esperar um mês. A propaganda continua a ser enganosa e não posso aceitar esse tipo de situação.Espero que possa ser resolvida, pois caso contrário o primeiro passo é cancelar o cartão e informar o ocorrido em rede pública para não serem enganados como fui.
