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Propaganda enganosa

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. S.

Para: NOS Comunicações SA

11/12/2024

Exmos. Senhores, Venho por esse meio abrir uma reclamação sobre propaganda enganosa da empresa NOS, fui até a loja no shopping Alegro em Setúbal para aderir a um plano de internet móvel e vi em frente a loja uma tela que dizia os preços, dentre eles estava uma promoção de natal com internet móvel ilimitada por 16€, mas ao tentar aderir essa promoção não existia, nem na loja nem pelo site, acabou que a atendente fez meu contrato com o valor normal de 24,99€ e depois disse que não poderia mais mudar por causa da fidelização e que aquele plano que estava na tela lá fora não existia. Cumprimentos.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: L. S.

12/12/2024

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: L. S.

19/12/2024

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico a situação já se encontra resolvida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 12 de dezembro de 2024 11:26 To: '' Subject: FW: Propaganda enganosa Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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