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Propaganda enganosa

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. S.

Para: Element fitnes

27/07/2026

Fiz a inscrição no ginásio onde anunciam claramente o preço de 2,99 com horário livre (bem claro) e sem fidelização! Ontem fui treinar e tive a entrada bloqueada!!!Ao falar com o funcionário,ele informa que meu plano tem horário reduzido e naquela hora não poderia entrar!Ao mostrar-lhe o que dizia o site,ele diz para eu voltar no dia seguinte e falar com o comercial pois ele não tinha a informação de como resolver o problema! Então,fui falar com o comercial e eles dizem que o que está ali é uma estratégia de marketing (absolutamente enganosa) e que eu teria que ler no contrato sobre o horário! Coisa que só se consegue fazer ao abrir uma terceira janela e vê-se em letras muito pequenas a questão do horário! Mas,se a empresa faz um marketing a induzir o cliente ao erro e por má-fé faz esse tipo de coisa,então temos que recorrer aos nossos direitos de consumidor para não sermos tratados dessa forma! Outra coisa desagradável é a água do chuveiro ficar quente escaldante e gelada a cada 10 segundos,isso é muito desagradável neste inverno que estamos a passar! Eles precisam consertar essas situações! Element Gyms - Propaganda enganosa

Mensagens (4)

Element fitnes

Para: L. S.

03/08/2026

Exmos. Senhores, Agradecemos o email enviado, que encaminhamos para o Clube respetivo. A situação relatada será analisada e será dada resposta ao Cliente, brevemente. Obrigado, Apoio ao Cliente Element

L. S.

Para: Element fitnes

19/08/2026

A empresa ressalta em sua resposta enviada a mim que o objetivo da propaganda enganosa é esse mesmo: Captar novos clientes! E tudo continua igual e os órgãos competentes não fazem absolutamente nada!

Element fitnes

Para: L. S.

20/08/2026

Exmos. Senhores, Agradecemos o email enviado, que encaminhamos para o Clube respetivo. A situação será analisada e será dada resposta ao Cliente, brevemente. Obrigado, Apoio ao Cliente Element

L. S.

Para: Element fitnes

04/09/2026

Afinal,é só isso: e-mails que não dizem nada,que não respondem nada e que nada resolvem! Só perda de tempo! Realmente é tudo uma piada sem graça! Ridículo


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