Comprei um telemóvel Samsung no site da empresa, modelo S23 Ultra, em 30/11/2023, e
participei de uma campanha de retoma, na qual enviei um aparelho
telemóvel usado Samsung, do modelo Galaxy S20+ 128GB, identificado com
o n.° 354713110429693 (IMEI), pelo qual deveria receber a quantia de $148
(cento e quarenta e oito euros), conforme contrato registado.
Em 27/12/2023 a empresa DHL efetuou a recolha do telemóvel usado,
conforme etiqueta qua foi enviada, referência .
Como não fui contactado, resolvi encaminhar um email a Samsung, que me
respondeu que não haviam efetuado a recolha.
Enviei um email a DHL que também respodeu que não havia registro desta
encomenda WAYBILL 15 1198 5263.
Porém as empresas não indicam uma tentativa de contacto para a recolha, e
desconsideram minha alegações, retornando mensagens automáticas sem
sentido.
