Exmos. Senhores,
Quero deixar uma reclamação relativamente à gestão da loja em Montemor-o-Novo
Quanto aos produtos e preços do Lidl, não tenho qualquer razão de queixa. No entanto, no que diz respeito à disponibilidade dos produtos anunciados em promoção, a situação é muito insatisfatória.
É frequente os produtos anunciados não estarem nas prateleiras e, quando questionamos os funcionários, sermos informados de que existem, mas continuam nas paletes ou no armazém.
Hoje, pelas 12h00, aconteceu novamente. Desloquei-me à loja para comprar um produto anunciado com 50% de desconto, mas este não estava disponível. Ao perguntar a uma funcionária, fui informado de que possivelmente ainda estaria no armazém, por não ter havido tempo para o colocar na prateleira.
Considero esta situação inaceitável, pois o cliente desloca-se à loja motivado por uma promoção anunciada e acaba por não conseguir adquirir o produto e ter que se deslocar diversos dias seguidos ate a loja ter disponibilidade para o colocar nas prateleiras
Solicito que esta situação seja analisada e corrigida, de forma a garantir que os produtos promocionais estejam efetivamente disponíveis para os clientes.
Com os melhores cumprimentos,
Francisco numero cartão 77510005450190740
