Boa tarde,Comprei um relógio smartwatch numa página chamada “Venda Jekas” ( @venda_jekas nas redes sociais) no dia 14 de Dezembro e, quando o relógio chegou à minha morada, no dia 19 de Dezembro, o modelo era totalmente diferente do que eu encomendei bem como a cor, pois eu encomendei em prateado e chegou em dourado. Entrei em contato com a loja por achar que fosse um erro ao qual a mesma respondeu, de forma rude, que se não gostava da cor que comprasse outra bracelete e capa para esconder. Eu expliquei que era para oferecer e que se não havia nem o modelo nem a cor do relógio que eu tinha encomendado eu deveria ter sido contactada antes de proceder ao envio e, pelo produto que recebi não ser o que eu pedi nem servir para o efeito desejado (este novo relógio que me foi enviado é extremamente feminino e eu iria oferecer a um homem), então eu preferia enviar de volta o mesmo e restabelecer o meu dinheiro para que pudesse ir comprar um outro presente à pressa. Qual não é o meu espanto quando a mesma disse que não fazia devoluções e ou trocava para cor preta ( sendo que já não chegaria antes do natal e eu teria que pagar parte dos portes) ou ficava com este que, repito, não é o modelo que eu encomendei nem a cor que encomendei. Continuou a insistir que se não gostava da cor que comprasse uma capa para esconder. Não sei como vou resolver esta situação mas quero receber aquilo que é meu: ou o relógio que eu encomendei na cor que encomendei ou o meu dinheiro. Tenho todas as conversas por texto de prova.Obrigada pela atenção Madalena Silva
