Produto na garantia

A 06/08/2024 comprei online um ferro a vapor vertical, recentemente deixou de dar vapor, ele aquece mas não emite vapor. Contactei a empresa por email há mais de um mês (sem sucesso), por telefone (nunca atendem e ao fim de 23 minutos em espera desligam a chamada) e por assistência no próprio site. Não considero que seja uma boa empresa para comprar o que quer que seja, apesar de terem bons preços e até bons produtos não têm uma boa assistência ao cliente.

Continuo a aguardar resposta da empresa

Sem resposta à minha reclamação até à data

Mantenho-me a aguardar que a empresa me responda novamente para poder enviar o vídeo e documentos solicitados. Pois o link enviado não se encontra disponível

Encontro-me há 4 meses a aguardar uma resolução por parte desta empresa. O caso não está de todo resolvido. Há um mês mandaram-me areia para os olhos dizendo que me iam enviar um produto novo em substituição do artigo que reclamei, até hoje, tenho enviado emails para eles sem sucesso e ainda não recebi nenhum artigo.