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Produto não entregue

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. P.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

04/07/2023

DA231347688PTA encomenda com a referência DA231347688PT possui 02 artigos e só me foi entregue 01. Em contato com o CTT me foi solicitado que entrasse em contato com o remetente. Imediatamente, ao conferir os itens recebidos, entrei em contato com o CTT via chamada telefónica a informar o ocorrido e ainda assim, o status atual da referência é Entregue. No entanto, o recebimento da encomenda foi parcial. Será feita nova tentativa de entrega do item faltante?

Mensagens (2)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. P.

04/07/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016881054. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Jul 04, 2023 at 19:00 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001508117810

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. P.

05/07/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email do cliente, telemóvel de contacto.Com os melhores cumprimentos,Bento N.Apoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onTue, Jul 04, 2023 at 19:00 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001509084378


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