Exmos. Senhores,
Em 06/01/2026 adquiri um/uma RETRATUTIDA 10 MG, vendido pela empresa Enorme.pt pelo valor de 83 €. O pagamento foi efetuado no momento, por meio da Transak, site para o pagamento disponibilizado pela loja enorme, ao que parece o site de pagamento é em criptomoedas.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada em até 21 dias utéis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Muitos emails foram enviados a empresa, porem sem resposta, bem como tentativas de contato pelo chatboot do telegram, também sem retorno.
No dia 04/02/26, fiz uma reclamação formal no portal de queixas e para a minha surpresa, existiam reclamações de outros cliente.
No dia 05/02/26, o site da loja normal saiu do ar, bem como o seu email, o mesmo retornou com mensagem de eerro.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, com a devolução da quantia paga.
Cumprimentos.
