Exmos. Senhores,
Em adquiri um Óculos de Realidade Virtual VR2 Playstation 5 - SONY pelo valor de 452,89euros. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia Produto com envio previsto em: 2 a 5 Dias úteis ,Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue porém para pior o entregador nem se quer chega até minha porta , a primeira vez (palavras do próprio entregador ) me ligou e como não atendi ele não entregador mas o detalhe é que mesmo não atendendo ele não veio até a porta e nem tocou o interfone e ainda disse que me rua não tinha lugar para estacionar e tinha me ligado para combinar uma forma de eu pegar o pacote com ele( ou seja, paguei a entrega para ter que ir buscar até ele na rua e não receber na minha porta, o problem não acabou ai por que o mesmo entregador disse que entregaria dia 14/11 porém a entrega mao ocorreu e nem ouve nenhuma movimentação no sistema, hoje como consta no sistema ele iria entregar, eu fiquei plantado em casa a manhã toda obeservando a rua para receber a encomenda com celular na mão pra caso me ligasse porém para minha surpresa as 11:50 da manhã quando acesso novamente o site de rastreio estava atualizado que que cliente estava ausente , como assim ausente se eu não botei o pé fora de casa..
Já efetuei vários contactos junto aos telefones mas ninguém atende e no e-mail já enviei as comprovações da falha do entregador e empresa não me deu nenhuma devolutiva.
O presente de aniversário que deveria ser entregue na data do aniversário do meu esposo que era dia 13 não foi.
Decepcionante .
Primeira e última vez que peço neste lugar.
Vou buscar os meus direitos nor órgãos competentes sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados.
Cumprimentos.
