Caros,
No dia 06/02 fiz uma encomenda pela Back Market, que até então, recebi a informação que chegaria no dia 10/02.
No dia 09/02 recebi uma mensagem a dizer que a encomenda teria sido registada na transportadora NACEX.
Depois disso, nunca mais tive qualquer atualização. Venho tentando contatar o suporte ao cliente disponível no site e NINGUÉM me responde. Já fui a transportadora NACEX para verificar se era algum problema com a logística deles e ela me informaram que sequer foi enviado.
Estou preocupada de ter sofrido uma burla e decepcionada com a falta de comprometimento com o consumidor, quando seque respondem minhas mensagens.
Exijo o envio imediato do produto ou o reembolso urgente!!!!
