Exmos. Senhores,
No dia 19 de janeiro do corrente ano, a Casa Lumia confirmou a minha encomenda de umas botas ZOEY. Após a recepção da encomenda, verifiquei que havia um troca e as botas Comfy nada tinham a ver com as encomendadas.
Procedi à respectiva reclamação, tenho repetido a mesma nos dias 22, 25 e 28 de janeiro e ainda em 3 e 12 de fevereiro. Enviei também fotos para que pudessem comprovar a troca das botas.
Não obtive qualquer resposta nem proposta de solução.
Penso que a empresa não respeita os direitos dos clientes e apresenta uma atitude de gera muita desconfiança.
Obrigada pela atenção.
Cumprimentos.
Alzira Soares
