Exmos. Senhores,
Em 31 de janeiro de 2026 adquiri um tablet SaveFamily Evolution 10" 4GB 64GB Rosa por 216 €. A referência da encomenda é 5922469-6824983.
A 16/02/2026 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi um Tablet para Crianças SaveFamily Kids cujo preço era quase 100 € inferior.
Contactei a empresa e deram-me informação para devolver o artigo. Fiz a devolução e eles confirmaram o recebimento do produto em 4 de Março.
Desde então tenho vindo a reclamar e a exigir que me devolvam o dinheiro e dizem sempre para ter paciência. Já não sei o que fazer mais.
Ainda que o vendedor parceiro seja o marketplace, eu comprei o produto na loja pc componentes que até agora também não me ajudou.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos
