Reclamo formalmente contra a empresa Grandado (pt.grandado.com), a qual opera em Portugal via domínio .pt, mas não está disponível no Livro de Reclamações Eletrónico.
Adquiri um produto anunciado como “Teclado com fio teclado para apple imac g6 a1243, teclado numérico ultra fino versão eua capa de proteção”, porém recebi apenas uma capa de silicone.
A descrição é gramaticalmente incorreta, confusa e errada, induz ao erro e é ilegal conforme a Diretiva Europeia 2011/83/UE e a legislação portuguesa.
Exijo:
- Cancelamento imediato da compra
- Reembolso integral de €18,29 pelo mesmo meio de pagamento
- Reembolso integral dos custos pagos para devolução do item (devolução sem custos para mim)
Solicito investigação da situação e intermediação junto da empresa.
