Venho por este meio comunicar a V. Exa. que ao fazer uma pesquisa online, através do Marketplace da Worten, tendo por base o preço e a descrição do produto (APPLE Watch Series 8 GPS+Cellular 45 mm PrateadoAço Inoxidável com Bracelete Desportiva Branco) e após verificar cuidadosamente as características indicadas, nomeadamente onde diz: Material: Aço inoxidável, que era o que mais me interessava, decidi-me pela compra.Quando o produto me foi entregue, abri a caixa, e verifiquei com espanto que o Aplle watch não correspondia à descrição que tinha visto no Site, pois tinha a caixa em alúminio.Prontamente contactei o vendedor “GTB Stores” a informar o sucedido, tendo-me dado como resposta: “ Caro cliente, não há nenhum modelo que você tenha comprado com caixa de aço, se você revisar o EAN online, verá que sempre tem caixa de alumínio, exatamente como você recebeu. É uma falha na descrição da Worten, que já denunciámos. Agradecemos a sua compreensão”. Propus a devolução do produto, tendo sido, por eles, recusada porque tinha aberto a caixa.Dirigi-me à loja física da Worten, sita Av. Mendes Silva, 211-251 - CoimbraShopping Loja 103/10 Piso 03030-193 Coimbra, expliquei o que estava a acontecer, tendo-me sido informado que não podiam resolver nada, mesmo depois de serem confrontados com o possível erro da descrição no Site, que teria de resolver o problema com o vendedor.Com esta situação sinto que fui enganado e lesado, na quantia dispendida, uma vez que é um produto que não vou usar e além do mais estão a violar os meus direitos como consumidor, ao recusar a devolução dentro do prazo estipulado por Lei.Perante o acima descrito, espero que a Worten assuma o erro da publicidade enganosa, que me levou a adquirir um produto que não quero, e aceite a devolução ou a troca por um produto idêntico, com a caixa em aço inoxidável, como indicado na descrição que se encontra no Site e, sendo o caso, com o respetivo acerto de contas. Com os melhores cumprimentos,Fernando Pires
