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Produto devolvido e não reembolsado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

D. S.

Para: Aliexpress

12/06/2024

Eu devolvi o item para o endereço indicado. primeiro dizem que enviei para o endereço errado, agora dizem que não foi enviado. acho que estão a gozar comigo. resumidamente: Enviaram um artigo com defeito. O vendedor nunca respondeu às minhas mensagens. Ele não enviou a etiqueta de devolução como devia ter feito. Só 15 dias depois é que recebi um SMS com o tracking para devovler o item para a morada que ele indicou. Agora dizem que ou eu devolvi para o endereço errado ou não enviei. A politica de devolução do aliexpress está a ser violada pelo vendedor e pelo aliexpress. Eu quero o reembolso deste pedido feito. A devolução foi feita para o endereço correto e foi entregue. Está comprovado em como o item foi devolvido. Não foi mais cedo porque não me enviaram o tracking antes. Por isso não há desculpa possivel. Primeiro dizem que foi enviado para o endereço errado, depois dizem que nem sequer foi enviado? Isto é gozar com o comprador. Quem verifica estas situações que abram os olhos e veja o que se passou realmente.

Assistência solicitada 19 junho 2024

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