Produto danificado

Comprei uma piscina a esta empresa, ao abrir a encomenda para efetuar a montagem da mesma, reparei que a lona da piscina vinha rasgada, tentei de imediato contatar a empresa através de e-mail e telefone e não obtenho nenhuma resposta.Como posso resolver este situação bastante incómoda?!

Olá,Informamos que a empresa Wolves District Srl não possui qualquer relaçãocom a empresa citada em sua reclamação nem comercializa piscinas ouacessórios deste segmento, recomendamos que verifique o destinatário damensagem e encaminhe queixa à empresa correta.CordialmenteOn Mon, 29 May 2023 at 11:39,

O contato da Bestway Portugal informa que o cliente deve enviar email para serviciocliente.wolves@gmail.com, algo está errado!