Em Dezembro de 2024 comprei um sofá cama. Vieram entregar e montaram (levaram quase 2 h para montar um simples sofá) no final ao encaixarem o sofá cama repararam que faltavam 2 parafusos "borboleta" que fazem com que o sofá cama fique para cima e dê suporte ao sofá.
Tiraram fotografias, escreveram esse acontecimento no relatório e disseram para aguardar contacto da conforama.
Ora, estamos em MARÇO 2025! Já perdi a conta a quantos telefonemas fiz para o apoio ao cliente, a resposta é sempre a mesma, vamos fazer report para a loja responsável (gaia) que fez a entrega e eles entrarão em contacto. NUNCA ENTRAM EM CONTACTO.
Estou a escrever esta reclamação e irei à loja de Gaia pessoalmente fazer reclamação do péssimo atendimento e pelo que já percebi é geral.
NÃO ACONSELHO NINGUÉM A FAZER COMPRAS PELO CONFORAMA ONLINE!
O pior é que o sofá como não tem o suporte adequado está a ficar desnivelado.
