Boa tarde! Me chamo Thais Candiotto e na data de 19/06 realizei a compra de um frigorifico Americano Samsung na loja Worten, a entrega do artigo ocorreu no dia 22/06 e no dia 22/07 acordei e havia uma mensagem no ecrã do frigorifico a apresentar o erro 41 contatei a loja e apos a 1 semana a assistencia veio ao local diagnosticou o problema confirmando ser o modulo do frigorifico, então perguntei sobre substituir o artigo visto que é um equipamento de alto valor para em 30 dias avariar o modulo, o mesmo disse que não era possivel pois a compra foi realizada dia 19/06 e foi reparado o modulo, na data de 06/09 o mesmo problema volta a se repetir e com uma mensagem constante no frigorifico sobre aquecimento dizendo que a temperatura estava anormal, então entrei em contato novamente mas fui verificar o que dizia na lei e então encontrei a lei DL n.º 84/2021, de 18 de Outubro que diz que tenho o direito de substituir o equipamento a contar da data da entrega e são os 30 dias necessarios e gostaria de auxilio nesta parte, pois em menos de 90 dias o equipamento apresenta o mesmo defeito e gostaria da substituição do artigo, pois já por 2 x perdi todos alimentos armazenados fora todo constrangimento causado. E desde entao aguardo ser substituido o equipamento mas sem qualquer posicao da parte da Samsung.Atenciosamente, Thais Candiotto
