Venho por este meio, comunicar a V.Ex.as, que a loja da Radio Popular do Retail Park de Alcantarilha, recusou-se a trocar um produto eletrónico que deixou de funcionar à décima vez de uso. O produto em questão é um adaptador de Mini Display Port para HDMI da marca Hama que comprei nesta loja no dia 29/09/2023. Na última vez que usei o adaptador, dia 11/10/2023, ao retirar o cabo do computador, a entrada metálica Mini DisplayPort desanexou-se da parte plástica que serve de pega e ficou presa no meu computador. Levei o computador e o produto à loja para que verificassem o sucedido e disseram-me que não podiam fazer nada porque não são problemas conhecidos deste tipo de produto. Fiquei chocada, não contava de todo que não trocassem, pois claramente é um defeito de fabrico ou a má qualidade do produto. Neste tipo de situação, outras lojas sempre me fizeram a troca ou devolução do dinheiro. Não sabia que podiam tomar esta decisão. Contudo, aprendi que seja qual for o produto, tenho sempre que confirmar as condições da loja caso o produto não corresponda e que nunca mais irei a uma loja da Radio Popular nem a aconselhar a ninguém. Vou alertar o máximo de pessoas que eu conseguir sobre esta situação. Sempre achei estranho a maior parte das lojas estarem vazias, agora entendo porquê.
