Venho por este meio fazer uma reclamação, no passado dia 04/07/26 adquiri um ar condicionado portátil na loja Intermarché de Algueirão - Mem Martins.
Ontem dia 14 desloquei - me a mesma loja a fim de reportar uma avaria, de perda de água do aparelho.
Sem o gerente estar presente, foi- me comunicado por uma funcionária que o aparelho teria de ficar, para ser enviado ao fornecedor para saber qual a avaria, e não tinha uma data para o resultado de diagnóstico.
Não concordando, com a solução, pedi para falar com o gerente.
Foi - me dito que poderia voltar no dia seguinte para falar com o mesmo.
Hoje voltei a loja, com o respectivo ar condicionado, e mais uma vez o gerente não estava presente, mas só uma técnica de qualidade que me reportou exatamente, o que no dia anterior, que teria de deixar o equipamento.
Questionei sobre a lei de garantia Art,' 16 do qual poderia exigir a troca ou a rejeição do produto.
Tudo me foi negado pela segunda tentativa de solucionar o problema.
