Exmos. Senhores,
Venho solicitar apoio da DECO relativamente a uma situação com a worten, referente à reparação do meu iphone 16 pro. O equipamento foi entregue para primeiro arranjo, sem qualquer danos fisicos e voltou riscado na parte traseira causado pelos tecnicos e sem qualquer data de resultado até ao momento.
Em anexo envio a reclamação formal que já foi escrita no livro de reclamações da Worten, bem como o documento de quando entreguei o equipamento para reparação que mostra que ia sem qualquer marcas de uso.
Estou sem equipamento, sem alternativa e com um atendimento extremamente inadequado na loja.
Agradeço orientação sobre os proximos passos, e apoio na resolução.
Com os melhores cumprimentos,
