Exmos. Senhores
Mário Jorge Simões Nunes, cliente da NOS Comunicações, S.A., vem através da presente dar conta do péssimo serviço de assistência, por parte desta companhia, na sequência da ultima reclamação enviada e ainda não resolvida.
Vi sucessivamente adiada a intervenção de ontem, entre as 17 e as 18 horas ser adiada para hoje.
E de hoje para dia 8 de Julho de 2026, a uma hora que estarei a trabalhar.
A NOS está-se a pagar de um serviço que não fornece.
Sinal em 3 televisões.
Só chega a uma.
Deficiente velocidade de internet.
As contas estão pagas.
Mas a assistência dos técnicos da NOS está cada vez pior.
Junto o comprovativo das mensagens enviadas para o meu email.
Uma vergonha completa.
Relembro a reclamação anteriormente efectuada.
"... Mais da presente informar que tentou por várias vezes contactar o Serviço de Avarias da NOS e não consegui, caindo a chamada pouco tempo depois.
Tenho 3 televisões no meu apartamento, a TV da cozinha chega um sinal deficiente de televisão. À televisão do escritório tem desde há uma semana o erro ID 843, já reiniciei a box, já a desliguei da corrente e nada tudo na mesma.
O sinal de internet, que chega aos computadores é fraco andando a NOS a vender gato por lebre.
Ainda há cerca de dois meses esteve cá o técnico, tendo a televisão da cozinha ficado a funcionar deficientemente, pouca velocidade na net, o serviço com quebras.
Na altura foi pedida a mudança da password e ajuda nesse sentido, E não foi prestada.
Foi pedida a intervenção da equipa da fraude e não ligaram para aquilo que os clientes disseram.
Também estiveram cerca de 2 a 3 semanas para dar resposta ao pedido de assistência a manter-se o péssimo serviço pondero dar baixa do contrato e do serviço
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