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Problemas na facturação

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. M.

Para: Galp Power

17/09/2023

Sempre paguei as minhas facturas á Galp nunca sequer atrasei um pagamento agora dizem me que houve necessidade de rever as faturas até 2021 e apresentaram me uma factura de 218 euros para pagar.... liguei para me informar porque tinham feito isso não sabem não sabem o porquê de irem agora passado 2 anos rever facturas e eu sem saber o porquê não vou pagar eu não devo nada a ninguém nem a Galp ,quer dizer agora lembram se de rever faturas até ao ano 2000 e eu vou pagar 2 vezes a energia eu sempre paguei o que me faturaram por isso peço a vossa ajuda

Mensagens (1)

Galp Power

Para: F. M.

19/09/2023

Caro/a Cliente,Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Deco Proteste, com a refª CPTPT01877960-40,a qual mereceu a nossa melhor atenção.'¯Informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos por e-mail.Considerandoos esclarecimentos prestados, pedimos a V/ colaboração no sentido de transmitiros mesmos ao nosso Cliente e/ou Reclamante identificado no V/ Ofício.Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões: Telefone:800 200 200 (chamada gratuita) ou 211 164 725 (chamada para a rede fixa nacional) - dias úteis das 9h às 21h Lojas Galp Correio: Apartado 4039ECS Domingos de Benfica 1501-001 LisboaCom os melhores cumprimentos,Ana MoreiraServiço a Clientes GalpIDCONTA: 8796834507 IDCASO: 4487834478


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