Exmos. Senhores,
Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º C832110796, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm.
Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: router está sem funcionar desde dia 03/12, o que afeta todas as televisões da casa, a NOS garantiu que nos arranjava o problema no dia 03/12, o que não foi feito, e mais tarde no dia 06/12, o que também não foi feito. Depois de termos de ser nós a contactar a NOS no dia 6, informaram-nos que apenas conseguirão resolver o problema no dia 11. Serão 8 dias sem televisões e Internet, com a única solução oferecida pela NOS a ser a colocação de 20GB de Internet em cada telemóvel, e que não conseguem ser utilizados nas tvs e nos computadores.
Cumprimentos.
