Assunto: FUI BURLADA NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO wIZINKNIF:237744341N.º de cliente:Exmos. Senhores,Após ter sido burlada em no valor de 8.190€ por parte do comerciante CRYpTONET. EXCHANGE, segundo o Banco Wizink, este mesmo, reporta como sendo eu a total responsável, o facto é que o Wizink através dos mecanismos deles conseguiram entrar em contacto com estes comerciantes, onde eles enviam por e-mail comrovaitos , com a minha assinatura digital. Estes comerciantes, ainda me atendiam, enviavam e-mails quando eu exigia que me colocassem o dinheiro na conta, eles disseram que só colocariam se eu assinasse, porque de outra forma não o conseguiam, só após eu assinar é que o fariam, estava DESESERADA. Enviei ara o Wizink e-mails a comprovar que eu não fiz transação alguma, enviei também e-mails deles, onde diziam que me colocariam o dinheiro que me tinham tirado e que houve algum engano. Eu apelei, enviei e-mails, liguei e nunca mais atenderam .O que quero explicar é que estes comerciantes entraram em contacto comigo em junho, por curiosidade ciquei na plataforma deles. Então fui ludibriada e investi de uma conta pessoal 200.00€, e não iria passar disso, eles não paravam de me ligar, era um agente, e disseram que tinha de ter um cartão de crédito, preferencialmente Wizink, e pediram o número, pensava eu que isto não iria acontecer, fui roubada. Quando me apercebi que me tinha sido retirado esse dinheiro, fiquei sem saber o que fazer, liguei de imediato para o Wizink a reportar o que tinha acontecido, então passaram ara o departamentos de fraudes. A resposta deles é que eu sou a responsável. Eu não tenho comop agar, estou desempregada, não é justo, nem correto, fui roubada. Reportaram ao Banco de Portugal, sempre tive orgulho de pagar tudo o que devo, mas neste caso, não fui eu que o gastei, foi-me roubado. É desumano a forma como o Wizink trabalha, ameaçam com o Banco de Portugal. Dizem que eu já estou em dívida com eles e que tenho de agar cerca de 400.00€, mais juros. Mas eu não tenho como pagar 170€ mensalmente.Estes comerciantes também me roubaram da minha conta Santander 1900.00€, mas eles averiguaram, e dois dias depois tinha o dinheiro na minha conta, o própio banco assumiu esse dinheiro. Não entendo como o Wizink faz este trabalho. Ajudem-me or favor a solucionar esta situação.Os meus sinceros cumrimentos,Susana Gonçalves
