Bunas tardesHoy 23/5/2023 ,hey ido ao vuestro supermercado Mercadona de Canidelo en V N de Gaia en PT para comprar diversos alimentos y también Jamon.No estaba qualquer persona para atendimiento y procurei uno vuestro colaborador para chamar alguen.Pasados aucun tiempo volveu o colaborador RUI ,mal humorado y indispuesto para saber o que queria.Por diversas veces tive que dizer o que queria ( 200 g de jamon ) ,pedi para aparar un poco la grasa que tenia el jamon.En tom um poco duro dice que no podia ,cortava como estaba.Hey dicho que para estar a servir el cliente devia ser mâs empático.Ese senhor hay começado a questionar el cliente con perguntas,que más parecia uno interrogatorio.Enfin ....Este senhor no devia atiender clientes cuanto esta3 indispuestoSugiro cursos de bom atiendimento ao cliente y explicar ao sr Rui que para atender clientes tem de praticar muito exercicios de empatia.Ele no sabe que empatia no tien que ver con educacionEs importante que el director de la tienda esteja siempre a visionar a tienda y sus colaboradores,y devbe sugerir a retirada de la tienda los colaboradores indipuestosA Mercadona paga aos seu colaboradores arriba del mercado e tien de exigir más empatia en todos os seus colaboradores.Aguardo uno pedido de desculpas .Importante indemnizacion no valor da fatura ,para que el colaborador saiba que ter um comportamiento rude custa cartos à Mercadona.
