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Problemas com sistema de fecho do carro

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. B.

Para: Renault Portugal SA

09/06/2023

Boa tarde,Comprei um Renault Clio GTLine novo em 2019, e desde o final 2021, começou com problemas no sistema de fecho. Este, muitas vezes, tranca-se com a chave no interior. Eu abro o carro para deixar a coisas ou na mala ou no banco do passageiro e quando fecho a porta ele tranca-se, com a chave dentro. Quase sempre consigo abri-lo carregando no botão da porta novamente, mas também já aconteceu ter que ir buscar a chave suplente para poder abrir o carro. Já troquei varias as pilhas, inclusive comprei de melhor qualidade para me certificar que não era esse o problema. Além disso, muitas vezes, o carro deixa de detetar a chave em andamento. Venho aqui comunicar um problema que nem a Confiauto de Viana do Castelo nem a de Braga me conseguiram resolver. A primeira vez que reportei o problema foi em Viana do Castelo no dia 04/06/2022, no dia da revisão, continuo com o problema por resolver. Mariana Brito

Mensagens (4)

Renault Portugal SA

Para: M. B.

22/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. B.

Para: Renault Portugal SA

22/06/2023

Boa tarde,Dados requeridos:Matrícula: 53-ZE-62Nº chassis: VF1RR9800062819291O carro foi comprado da Matrizauto em Braga, e foi à revisão na Confiauto em Viana do Castelo e em Braga. Nestes últimos dois sítios expôs o problema e não foi resolvido.

M. B.

Para: Renault Portugal SA

14/07/2023

Boa tarde,Ainda aguardo uma resposta a esta reclamação!

Renault Portugal SA

Para: M. B.

20/07/2023

DATA NOT AVAILABLE


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