No passado dia 09-03 fiz uma reserva Porto-Lisboa e Lisboa Porto, e na partida do Porto, atrasei-me cerca de 8 minutos e quando cheguei ao terminal já não tinha camioneta para viajar. Questionei então vários motoristas e pessoas com farda da empresa como proceder, e ninguém conseguiu esclarecers sobre o procedimento a fazer. Fiz então uma nova reserva, no entanto consegui com o motorista viajar com a reserva inicial que estava prevista para as 8h e viagei as 8.30H. Consegui cancelar a 2 reserva, mas só me atribuiram um voucher da viagem de regresso. No dia 23-05 no regresso de lisboa para o porto, mais um problema o meu vôo atrasou, e não consegui viajar com a reserva inicial, fiz então uma nova reserva, mas ao colocar a destino de partida, enganei-me e coloquei Porto-Lisboa quando era Lisboa- Porto, mais uma vez questionei motoristas que pelos vistos nunca sabem nada. Por último fiz outra reserva e finalmente consegui viajar. Assumo o meu desconhecimento na utilização da plataforma visto que foi a 1ª vez , no entanto o apoio dado pela empresa é nulo, aliás a empresa nem uma linha telefónica diponibiliza para contacto existe. Já fiz chegar várias reclamações a empresa mas remetem sempre para as condições de reserva. Neste sentido solicito a vossa ajuda na resolução deste assunto. NºS DAS RESERVAS: 3062798215 13.98€ |3077136990 29.98€| 3078955344 23.98€ | 3078975662 26.98€.VOUCHER ATRIBUÍDO NO VALOR DE 13.98€ CÓDIGO: REBDXRUY7PP8, com tamanha confusão nem fiz uso deste voucher na reserva nº 3078975662.
