No dia 5 de Junho, liguei a NOS para cancelar o contrato de TV, wifi e telefone fixo da minha mãe, porque ela adoeceu, e teve de ser internada num lar. Pedi a anulação do serviço (sem fidelização).Foi-me dito que ira receber um sms para eu responder com a palavra desligar. Na resposta desse mensagem recebo a confirmação que o serviço vai ser desligado mas no dia 30-6. Acho que não faz sentido esta data. Liguei imediatamente para eles e foi-me dito como o periodo de facturação é de 1 a 30, tem de ser assim.Acho um abuso da parte da Nos esta situação, visto pretender pagar apenas os dias até ao meu pedido (dia 5 ou dia 6 no maximo).Pedi para falar com um supervisor, mas como esperava, nenhum estava disponivel, ficaram de me ligar(isto foi por volta das 15:40, e ate agora 18:40 ainda não obtive resposta)CumprimentosF.Sousa
