Boa Noite, venho reclamar que no passado dia 25/8/20 comprei via cartão crédito um bilhete Lisboa-Luanda em nome do meu tio sr. Júlio dos Santos com o nr de bilhete nr 118 2120006040 código reserva nr U5OWOP voo DT653 com partida as 23h.(em anexo).Acontece que incompreensivelmente e sem qualquer aviso quer por email ou telemóvel( dados bem visíveis na reserva) o voo saiu 2h mais cedo que o previsto acabando por o meu tio perdendo o voo porque quando chegamos ao aeroporto já o check in e a porta de embarque estavam fechados e o avião na pista de saída.Por este motivo venho solicitar a restituição do valo pago 389.30€ pelo bilhete, poderão fazer a devolução do dinheiro para o mesmo cartão que foi usado para fazer a reserva.Aguardo por notícia vossas.Cumprimentos, Carlos CarmelinoTelmv 00351 964300043No dia 29/10/2020 recebi este email de confirmação do reembolso mas ate a data e hoje não houve qualquer reembolso.De: Joaquim Jungo [joaquim.jungo@flytaag.com]Enviada: quinta-feira, 29 de outubro de 2020 12:38Para: Genesis Ribeiro [Genesis.Ribeiro@flytaag.com]Cc: APOIO.AO.CLIENTE.DSC [dsc@flytaag.com] Francisco Neto [francisco.neto@flytaag.com] Quartim Fernando [Quartim.Fernando@flytaag.com] Carlos Carmelino [calippo77@hotmail.com]Assunto: Pedido de Reembolso / Carlos Carmelino Estimado GenesisVotos de uma tarde agradável, Reencaminho este e-mail para procederes com o reembolso do passageiro CARLOS CARMELINO, visto que o mesmo fez a compra do bilhete com o cartão de crédito. Aguardo o teu feedback. Atenciosamente, http://assinaturas.taag.com/assinaturas/imagens/taag_vertical.pngJoaquim JungoTécnico de Apoio ao ClienteDirecção de Serviço ao ClienteRua da Missao 123, P.O Box 79 - Luanda - Angolahttp://assinaturas.taag.com/assinaturas/imagens/fone.pngTel: +244 226421000 | Ext: 128042 |http://assinaturas.taag.com/assinaturas/imagens/movel.pngMobile: + 244 0Genesis Ribeiro [Genesis.Ribeiro@flytaag.com]sex, 30/10/2020 11:46ResponderBom Dia chefe Manuela , Favor a vossa atenção a solicitação de reembolso U5OWOP-118 2120006040, para devida autorização : Saudações . http://assinaturas.taag.com/assinaturas/imagens/taag_vertical.pngGenesis Leitão RibeiroTécnico de Receitas de TráfegoDirecção Planificação e FinançasRua da Missao 123, P.O Box 79 - Luanda - Angolahttp://assinaturas.taag.com/assinaturas/imagens/fone.pngTel: +244 226421000 | Ext: 112325 |http://assinaturas.taag.com/assinaturas/imagens/movel.pngMobile: + 244 924200303|914145281http://assinaturas.taag.com/assinaturas/imagens/site.pnghttp://assinaturas.taag.com/assinaturas/imagens/youtube.pnghttp://assinaturas.taag.com/assinaturas/imagens/facebook.png http://assinaturas.taag.com/assinaturas/imagens/IOSA.jpghttp://assinaturas.taag.com/assinaturas/imagens/AFRAA_logo.png
