Exmos. Senhores,
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a conduta da operadora em questão, que está me cobrando o valor total de um produto que adquiri de forma parcelada, alegando que tal cobrança é devida em razão do cancelamento do serviço prestado por vocês. Quando adquiri o produto, foi informado que o pagamento seria parcelado, sem qualquer menção à exigência de quitação integral em caso de cancelamento.
Considero tal prática abusiva e descabida, pois o fato de eu ter optado por encerrar o contrato de serviços não invalida a condição de parcelamento acordada no ato da compra. Solicito a revisão imediata dessa cobrança, mantendo o parcelamento original, conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução rápida e justa.
Cumprimentos.
