Problemas com data de entrega

Exmos. Senhores, No dia 6 de Dezembro encomendei 12 almofadas para um sofá, na vossa loja de Cascais. Na altura da encomenda informaram-me que a princípio só mas poderiam entregar no mês de Janeiro, dado que no período de Natal seria muito difícil. Nunca me foi indicada com exatidão uma data de previsão para a entrega, mas durante o mês de Janeiro seria. Já estamos em Fevereiro e o meu receio é que a vossa empresa continue a dizer que "logo que os meus colegas me digam alguma coisa, entraremos em contato consigo". Isto é demonstrativo de que ninguém sabe dar uma resposta credível ao cliente e nem se preocupam em saber. No entanto50% do valor já foi pago (331,50€). Cumprimentos