Boa tarde, em agosto de 2018 comprei o carrinho CONJUNTO DE RUA DUO ADVENTURE ZY SAFE, tinha as rodas desalinhadas, foi trocado por um novo e o defeito permanecia. Em novembro conseguimos trocar por outro modelo, escolhemos um modelo acima dando o valor de diferença, cerca de 150€. Trocamos pelo carrinho Be Cool Pleat, o ovo não fizemos uso dele porque quando conseguimos ter um novo carro o nosso bebé já não cabia no ovo, começamos então a utilizar a alcofa/cadeira. Nem 1/2 meses levou, o carro também tinha defeito.. o chassi do lado direito em andamento descai, ou seja não tranca, a segurança do meu bebé estava em risco. Fomos novamente a loja e o carro foi para a garantia. Como precisávamos de um carrinho de empréstimo acabamos por comprar uma bengala. Entretanto chegou o carro da garantia e fomos informados que o fornecedor trocou o chassi. Como estava dentro da caixa e já tínhamos a bengala, permaneceu na caixa até ao nascimento do meu segundo filho. Qual não é o nosso espanto quando abrimos a caixa e falta 1 roda!!!!!! Mais 30 dias de garantia até esperarmos por uma roda. Ontem, quando finalmente conseguimos ir passear, estamos em andamento e aconteceu exactamente o mesmo, o carro não tranca do lado direito e não há segurança na utilização. Fomos à loja, situação super desconfortável porque já andamos nestas trocas e garantias desde agosto de 2018, tempo suficiente para ter 2 bebés e nenhum usou o carro! Temos neste momento 450€ empatados na zippy do fórum Barreiro! Maior parte do tempo utilizamos carros de empréstimo, perdoem-me mas nem estão em grande condições, e nós é que tivemos que nos deslocar ao fórum de Almada para termos carro de empréstimo, se não nem isso havia. Deixamos todo o kit do carro, e não queremos aquele modelo e queremos uma solução rápida! Estar novamente 30 dias à espera de resposta é muito frustrante! O meu primeiro filho não deu uso ao carro e o segundo vai na mesma história! Salvaguardo que toda a equipa do fórum Barreiro sempre nos quis ajudar. Podem por favor ajudar?
