InternalGestão Reclamações EDCN/REF. Sinistro 200569297 Reclamação 2023/ 1061Acusamos a recepção da vossa comunicação infra.Consultado o respetivo procvesso verificámos que a data da sua reclamação coincide com a data de recepção do aditamento ao relatório de peritagem.Após análise do aditamento, constatámos que, contrariamente ao apurado no relatório, estamos perante uma ocorrencia com enquadramento, pelo que, emitimos, à data de hoje, transferencia bancária no valor de Eur 2.260,00, referente à cobertura de Pesquisa de Avarias (Eur 770,00) e Danos Estéticos (Eur 1.490,00).De acordo com correspondencia emitida hoje para o seu e-mail, informamos que a diferença entre o valor reclamado (orçamento N°154 apresentado pela empresa MB Services Cleaning no valor de Eur 3.270,00) e o valor assumido, resulta dos valores médios de mercado para a abertura e tapamento de roço e reparação pontual da rotura, uma vez que o orçamento apresentado contempla a substituição da canalização da casa de banho na sua totalidade, situação que constitui uma benfeitoria, saindo, com tal, fora do âmbito da presente apólice.Apresentamos as nossas desculpas pelos eventuais transtornos que a nossa tomada de posição inicial possa ter causado.Melhores cumprimentos,Interlocutor junto da ASFDCCP - Direção Cliente Interno e ReclamaçõesFollow us on:Please consider the environment before printing this e-mail. ************************************************************************************************************************************************AVISO Esta mensagem é destinada exclusivamente ao seu destinatário e contém informação confidencial e sujeita a sigilo profissional, cuja divulgação não é permitida por lei. Se recebeu esta mensagem por engano, pedimos-lhe que, de imediato, contacte o remetente e de seguida proceda à sua eliminação, assim como de qualquer documento anexo. Informamos que a distribuição, cópia ou utilização desta mensagem, ou de qualquer documento anexo, qualquer que seja a sua finalidade, está proibida por lei.Se é o destinatário desta mensagem, informamos que o correio eletrónico e as comunicações através da Internet não permitem assegurar nem garantir a integral confidencialidade das mensagens transmitidas, nem assegurar a sua integridade ou a sua correta receção, pelo que, o emissor não assume qualquer responsabilidade por tais circunstâncias. Se não consente na utilização do correio eletrónico ou das comunicações via Internet, pedimos-lhe que nos comunique de imediato.PRIVILEGED AND CONFIDENTIALThis message is intended exclusively for the person to whom it is addressed and contains privileged and confidential information protected from disclosure by law. If you are not the addressee indicated in this message, you should immediately delete it and any attachments and notify the sender by reply e-mail or by our contact channels enabled. In such case, you are hereby notified that any dissemination, distribution, copying or use of this message or any attachments, for any purpose, is strictly prohibited by law.We hereby inform you, as addressee of this message, that e-mail and Internet do not guarantee the confidentiality, nor the completeness or proper reception of the messages sent and, thus, the sender does not assume any liability for those circumstances. Should you not agree to the use of e-mail or to communications via Internet, you are kindly requested to notify us immediately.************************************************************************************************************************************************
