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Problemas com a internet

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. A.

Para: VODAFONE

27/10/2023

Venho por aqui reclamar de um problema que ja vem de a uns 2 anos e sem se resolver.. isto e assim de a 2 anos para ca o serviço de internet da vodafone so da problemas na casa ou quase nao se apanha internet ou em alguma divisões nao se apanha ja ligamos dezenas de vezes para o apoio ao cliente e nao resolvem nada sempre que se liga logo dão a mesma desculpa e ainda querem que a gente compre algo para resolver o problema quando eles e que deveriam resolve lo porque nós estamos a pagar um serviço acho muito mau ligar mo vezes sem conta e ate agora nada .. liga se e durante uma semana a internet esta razoável passado isso nao se apanha nos quartos esta sempre a falhar , ou ate mesmo se fica sem net isto a se vem a prolongar a demasiado tempo acho que esta na altura de resolverem o problema. Muito obrigdo

Mensagens (2)

VODAFONE

Para: J. A.

27/10/2023

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .

VODAFONE

Para: J. A.

30/10/2023

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .


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