Venho por este meio comunicar a V. Exas que, visto que a V/ empresa não preza o atendimento ao cliente optando antes por não responder e ignorar, formalizo por esta via mais uma reclamação referente ao serviço de janelas que me forneceram.Colocaram fechos rotos no lado de janela em que deveriam ter sido colocados fechos normais, inviabilizaram o acesso à caixa do estore exterior porque é nela que apoiam a caixilharia instalada, ou seja, se é necessário proceder a qualquer reparação do estore, por mais simples que seja, vai ser necessário descolar o caixilho da tampa da caixa de estore e a garantia que enviam fica nula.Apesar de logo após o fornecimento do serviço ter enviado mail e ter contactado por telefone a reclamar do serviço fornecido e da falhas do V/ técnico que procedeu, até hoje não obtive qualquer resposta mais, não houve sequer qualquer tentativa de contacto, quanto mais não fosse para indagar da insatisfação do cliente!Deste modo, e depois de, como vos informei por contacto telefónico, ter efetuado uma reclamação no portal da queixa, fica também aqui na DECO o registo desta reclamação.Aguardo pois o V/ contacto no sentido da melhor resolução.Cumprimentos,Helena Simão
