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Problemas com a fatura de luz

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. S.

Para: EDP Comercial

24/03/2024

No dia 16 de março recebi uma fatura absurda da EDP, no valor exorbitante de 1267,18 euros. Na fatura a empresa indicou que o período de faturação é de 8 de abril a 7 de outubro 2023. Já tive diversas vezes problemas com essa empresa . Todos os meses tenho de ligar para a EDP para indicar a leitura, porém nos últimos meses não foi feito por indicação da própria empresa tendo em vista que o relógio foi trocado recentemente.Ressalto que essa não é a primeira vez que tenho problemas com a EDP. Em outras circunstâncias eles vieram na minha morada fazer uma vistoria porque estavam a me enviar as faturas por estimativa e logo em seguida fizeram um crédito na minha conta bancária, reconhecendo seu erro.Já tentei por diversas vezes falar por telefone com a empresa mas eles não resolvem de maneira eficaz. Inclusive já falei que não tenho qualquer aparelho eletrodoméstico que justifique valores tão elevados.Não tenho condições de pagar esse valor mesmo que de forma parcelada como sugere a empresa.Solicito a vossa ajuda.


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