Exmos. Senhores
Sem serviço de TV e internet desde terça dia 3 de dezembro. Contactei via chamada e ficou agendado para segunda dia 9 de dezembro uma visita do técnico.
Quinta dia 5 dezembro dirige-me à loja NOS Alegro Setubal (a 60 km da minha habitação ou seja fazendo um total de 120km) disseram para reclamar na provedoria NOS (ou seja não fizeram nada).
Sexta dia 6 um técnico foi a casa e não resolveu, informou que sábado dia 7 dezembro íamos ser contactados por um técnico do exterior, não fomos contactados por ninguém e o problema continuou.
Segunda dia 9 de dezembro ninguém apareceu nem fomos contactados referentes ao agendamento feito dia 3 dezembro. Não atendem via telefone referente a problemas técnicos. Sábado dia 14 de dezembro voltei a dirigir-me à loja NOS Alegro Setubal (a 60 km da minha habitação ou seja fazendo um total de 120km) reclamei por escrito, os funcionários não sabiam a razão dos técnicos não terem aparecido e ficou agendado para hoje dia 17 de dezembro a visita do técnico, não apareceu novamente como nas imagens anexadas.
Serviço muito deficiente de todas as partes (via telefónica, via presencial na loja, ausência de técnicos).
Técnicos não compareceram às marcações e quando compareceram não sabiam resolver o problema.
Dia 21 fomos à loja NOS do Alegro para cancelar o serviço e fomos informados que o cancelamento apenas pode ser realizado pela linha de apoio (que está encerrada no fim de semana).
