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Problema rescindir contrato agua

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. M.

Para: APIN - EMP INTER AMB PINHAL INTERIOR EIM, SA

07/12/2020

Tendo um contrato de agua ainda em nome do meu pai falecido em 2000, pretendi cancelar o mesmo no passado dia 17 de Novembro por email dirigido à Empresa que a partir de Novembro de 2019 gere os contratos de água da Camara de Castanheira de Pera, a APIN.Foi-me respondido que seria necessário enviar.· documento comprovativo da sua identidade para garantir que o pedido é efetivamente efetuado pelo titular (sua identificação e fatura recente) ou· documento comprovativo da sua legitimidade em actuar em nome do Titular, para garantir que o pedido é efetivamente efetuado por alguém habilitado para o efeitoTem ainda de fornecer:Requerimento preenchidoLeitura de contador à data do pedido de fechoContacto telefónicoNão obstante, alertamos que, existindo rede pública de abastecimento de água disponível a menos de 20 metros do limite da propriedade, é obrigatória a ligação.nos termos da legislação seguinte - Artigos 59.º e 69.º e alínea a) do n.º 2 do artigo 72.º do Decreto-Lei n.º 194/2009, de 20 de agosto - N.º 3 do artigo 42.º e n.º 4 do artigo 48.º do Decreto-Lei n.º 226-A/2007, de 31 de maioEntretanto já respondi com os documentos solicitados, requerimento, caderneta predial e invocando que perante a legislação apresentada a casa realmente estaria desabitada (nenhum consumo de agua à 20 anos e inabitavel.Desde ai tenho obtido sempre a resposta de que só posso cancelar o contrato com a apresentação de documento comprovando que a casa é inabitavel.Assim solicito a vossa ajuda no cancelamento deste contrato, pois é para mim estranho estando a não habitar a casa à 20 anos não possa rescindir o contrato de água.Informo ainda que os consumos minimos de taxas eram de serca de 4 euros e desde que esta empresa tomou conta da gestão, eles passaram para 12 euros, sem qualquer consumo.Agradeço desde já a atenção a este meu pedido.

Mensagens (1)

APIN - EMP INTER AMB PINHAL INTERIOR EIM, SA

Para: R. M.

22/12/2020

Exos. Srs.Já foi operada a rescisão e o Cliente está informado.Para qualquer informação adicional, não hesite em contactar-nos.Com os Melhores Cumprimentos,Para evitar extravios e custos acrescidos, sugere-se a adesão à fatura eletrónica e/ou registo na Área Reservada de Cliente (s:www.aquamatrix.pt/APINnet/Account/Login).Tiago MarçalApoio a ClientesAPIN - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Pinhal InteriorZona Industrial de Penela, Lote 153230-347 Penela[cid:image001.jpg@01D6D7A9.EA87C6E0]Respeite o Ambiente e a privacidade das comunicações.Respect the Environment and the communications privacy.AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem, assim como os ficheiros eventualmente anexos, é confidencial e reservada apenas ao conhecimento da(s) pessoa(s) nela indicada(s) como destinatária(s). Se não é o seu destinatário, solicitamos que não faça qualquer uso do respectivo conteúdo e proceda à sua destruição, notificando o remetente.LIMITAÇaO DE RESPONSABILIDADE: A segurança da transmissão de informação por via electrónica não pode ser garantida pelo remetente, o qual, em consequência, não se responsabiliza por qualquer facto susceptível de afectar a sua integridade.CONFIDENTIALITY NOTICE: This message, as well as existing attached files, is confidential and intended exclusively for the individual(s) named as addressees.If you are not the intended recipient, you are kindly requested not to make any use whatsoever of its contents and to proceed to the destruction of the message, thereby notifying the sender.DISCLAIMER: The sender of this message can not ensure the security of its electronical transmission and consequently does not accept liability for any fact which may interfere with the integrity of its content.


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