Reclamação: Quero que a seguradora SEGUROS CONTINENTE autorize novo local para refazer a reparação do veículo sinistrado devido aos fatos relatados abaixoResumo do sinistro: No dia 03/09, ao dirigir pela Rua António Aroso com Rua Paço Sousa, fomos abatidos pelo veículo Audi, de posse da Sra XXX, que cruzou a pista indevidamente, sendo relatada culpada pelo acidente EM DOCUMENTO DE DECLARAÇÃO AMIGÁVEL ASSINADO.Ciente da culpa, a Sra. nos orientou a levar o veículo sinistrado a OFICINA DE SUA CONFIANÇA para que fosse realizada a reparação do MEU veículo por conta dela.Contactamos, então, a SEGUROS CONTINENTE para avisar do acidente e solicitar o reboque para remoção do MEU automóvel, que sofreu a colisão.Na Oficina indicada pela Sra. XXX, o mecânico, ao verificar a gravidade do sinistro, orientou que a Sra. XXX que acionasse o seguro dela para efetuar o reparo em ambos os carros.Fomos, então, contactados pela SEGUROS CONTINENTE para perícia, e informamos a seguradora que o carro estava em oficina sem poder ser guiado, pois a colisão atingiu a roda traseira direita, que entrou e ficou torta.O perito da SEGUROS CONTINENTE foi ao local e autorizou o reparo na oficina em questão, indicada pela Sra. XXX que arcaria com as despesas da colisão, mas precisou acionar o seguro. Ao receber o veículo, após o reparo, meu esposo, com experiência de mais de 10 anos no ramo automotivo, expressou sua insatisfação com o resultado do reparo à oficina, à SEGUROS CONTINENTE, e ao perito.Abrimos reclamação na SEGUROS CONTINENTE. _________________________O MEU veículo, aqui em questão, que sofreu a colisão, e segurado pela Seguros Continente, retornou da oficina com:Serviço de lanternagem do pára-choque traseiro e da porta traseira externa e interna mal feitosCom a chapa onduladaSem os vincosCom a tinta e verniz escorridosCor da porta, para lama e pára-choque diferentes da cor original do restante do veículo, com manchasCom resquício de tinta nos vidros, nas borrachas, nos comandos dos vidros elétricosCom tinta no interior da tampa da mala, devido a pintura ter sido realizada com o veículo aberto O carro não teve isolamento correto, com manchas na coluna B de ponta a ponta Foi encontrado XIXI DE GATO dentro da mala Polimento mal feitoDeixou manchas de ponta a ponta do lado direito do veículoFoi abaixo o verniz do pára-choque dianteiro, devido a não saber usar a politriz para efetuar o polimento Suspensão com barulho após acidente (de “toc toc”)Barulho na roda traseira direita após acidente, local onde o veículo foi abatido (de ferro com ferro)Volante torto após o alinhamentoVidro elétrico da porta traseira direita retornou sem funcionamentoMaçaneta da porta traseira direita ásperaRoda pintada de prata porque não teria como igualar ao tom diamantado original da roda, e acabou por pintar todas as demais da mesma cor, em cortesia, mas que deixou borrado, pintando inclusive os birros e a tampa dos birros MEU Carro foi entregue sem limpeza e sem lavagem externa e nem interna O serviço foi realizado pelo sr Hélder na oficina de reparo do próprio.A SEGUROS CONTINENTE insiste para que eu retorne a oficina que fez o serviço para nova reparação, e eu SOLICITO que a SEGUROS CONTINENTE autorize a reparação em local especializado. Aguardo retorno para resolvermos o problema desta reparação.
